タグ: 不具合報告
アナライズポイントのデータが更新されない問題 解決済み
バージョン:21.10.XX 対象の機能:アナライズポイント、カスタマーポータルInsights 解消のバージョン:21.10.3x、またはWindows updateの更新 症状:アナライズポイントにてデ […]
APPE6.0 特定の状況でパターン要素が消えてしまう
製品モジュール:Prinect Renderer バージョン:P2021.10.XX、APPE 6.0 開発対応チケット:PD-283636、PD-283720 修正予定バージョン:APPE 6.3 症状: […]
デジタル印刷タブにてCockpitがフリーズする
対象製品:Prinect Production Manager, Prepress Manager 対象バージョン:Prinect 2021.00 症状:ジョブ内にて、デジタル印刷タブを選択するとcockpitがフリーズ […]
1bitおよび8bitのRIP時に処理が止まる、または処理が遅いトラブルについて
対象製品:Prinect Production Manager, Prepress Manager 対象バージョン:Prinect 2021.00 症状:1bitおよび8bitのRIP時にレンダラー処理が強制終了される、 […]
Prinect 2020.00にてPDFを処理できないトラブルについて
対象製品:Prinect Production Manager, Prepress Manager, Prinect DFE 対象バージョン:Prinect 2020.00 症状:Prinect メンテナンスセンターにて […]
X-Rite社製 i1Pro 3の対応状況について
情報が更新されました。 対象製品:Prinect Versafire DFE, Color Toolbox, Cockpit, Calibration Toolbox. 対象バージョン:Prinect2020, Prin […]
Acrobat上でPDF Toolboxを使用できない問題
対象バージョン:Prinect 2020, 2019 再現性:お客様にて再現性あり、ハイデルベルグジャパン、およびドイツ本社にて再現性あり。 回避方法:Acrobat DCのアップデートを控えて頂く。 現在の状況:ドイツ […]
ジョブ番号に64文字以上を使用すると致命的なエラーが発生する
【対象製品】:Prinect DFE、Digital Print Manager 【症状】:ジョブ番号に64文字以上使用してVersafireに出力すると、本体パネルに「致命的なエラー」が表示され、再起動を要求されてしま […]
【解決済み】プルーフカラーが出力されない問題
下記はP2019.10 RUP21にて解消されています。 またはRUP20をアンインストールことで回避が可能です。もし同様の問題を確認された場合は、お手数ですが弊社カスタマーケアセンターまでご連絡下さい。 […]
Windowsアップデート KB4503292 における問題について
【対象製品】:MacにインストールされたCockpit 【症状】:PrinectサーバーをMac上でマウント、接続できない。Mac上でCockpitにログインできない。 6月11日にMicrosoftより公 […]