アナライズポイントのデータが更新されない問題　解決済み

バージョン：21.10.XX

対象の機能：アナライズポイント、カスタマーポータルInsights

解消のバージョン：21.10.3x、またはWindows updateの更新

 

症状：アナライズポイントにてデータが更新されない。またはカスタマーポータルのInsights アプリにてデータが更新されない。

対応：21.10.XXのバージョンにおいて、アナライズポイントのデータが更新されないという不具合が発見されています。なお、すでにリリースされている21.10.3xのバージョンにおいて症状が解消されていることを確認しております。

さらにWindows updateの更新にて解消するケースも確認できております。

アナライズポイントはマイクロソフトSQLとも連動するため、Windows updateの更新および/または、Prinectのバージョンの更新が必要になります。

 

お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ありません。

症状を確認されましたら弊社カスタマーケアセンターまでご連絡をお願いいたします。

ハイデルベルグ・ジャパン　カスタマーケアセンター　0570-666-433