2022年7月1日よりPrinectおよびVersafireの電話受付時間が変更されます

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いつもPrinect製品をご使用いただき誠にありがとうございます。

2022年7月1日より、新しいサポートの仕組みであるエキスパートライブサポートが印刷機製品で実施されます。

この運用開始に伴い、PrinectおよびVersafireの電話受付時間が以下のように変更させて頂くこととなりましたのでご案内申し上げます。

 

変更前)
プリネクト製品およびバーサファイア製品 修理およびお問い合わせ受付
9:00~19:00(祝日、年末年始を除く)

変更後)
プリネクト製品およびバーサファイア製品 修理およびお問い合わせ受付
9:00~18:00(祝日、年末年始を除く)

 

お客様にはご不便をおかけるすことになり、大変恐縮でございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

エキスパートライブサポートについてのご案内はこちら

https://www.heidelberg.com/jp/ja/lifecycle/service_agreements/expert_live_support/expert_live_support.jsp

 

カスタマーケアセンターのご案内はこちら

https://www.heidelberg.com/jp/ja/lifecycle/sub_services/customer_care_center/customer_care_center_1/customer_care_center_1.jsp

 

エキスパートライブサポートについてのご紹介動画はこちら