【解消済み】Shooter2にてPage Output出力を行うと正しく処理されない

下記はShooter2 v2019.10 HF08にて解消されています。

もし同様の問題を確認された場合は、お手数ですが弊社カスタマーケアセンターまでご連絡下さい。

 

対象バージョン：Prinect Shooter2 ,Prinect 2019, Prinect Renderer 2019

再現性：お客様にて再現性あり、ハイデルベルグにて再現性あり

回避方法：Shooter2での受け取り方法をJDFからHotfolderへ切り替える

現在の状況：ドイツにて修正対応中

 

【症状】

Page Outputシーケンスを使用してShooter2へ1bitを出力を行うと、Prinectジョブ内でサブJDFエラーが発生する。また、Shooter2にて上記ジョブデータが不完全な形として複数表示される。

 

・Prinectジョブ内のエラー例

・Shooter2上のエラー例

・エラーの原因と対策

PrinectとShooter2にてJDFの相互通信を行う際に、上記条件にてエラーが発生してしまいます。

ファイルとジョブチケットの直接やりとりで行うHotfolder運用にて本症状を一時的に回避することが可能です。

 

 

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ご不明な点がございましたら下記カスタマーケアセンターまでご連絡をお願い致します。

 

ハイデルベルグ・ジャパン　カスタマーケアセンター

TEL : 0570-666-433（NTTナビダイヤル）